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문의전 FAQ를 살펴주세요! 궁금하신 부분이 빠르게 해결되실 수 있답니다!

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질문/답변
번호
분류
제목
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기타
아이디 변경
질문
아이디 변경하고 싶은데 가능한가요?
답변
아이디 변경은 불가능하십니다.
단, 회원 탈퇴 후 다시 재가입이 가능하나, 기존의 적립금 및 쿠폰의 경우 회원탈퇴 시 모두 소멸되며 양도되지 않사오니 이점 유의하시고, 신중히 결정바랍니다.
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기타
아이디/비밀번호 찾기
질문
아이디와 비밀번호를 잃어버렸는데 어떻게 하나요?
답변
금상첨화 우측상단
로그인 -> ID/PW찾기 클릭 -> 주민번호인증 -> 가입자 이름과 주민번호기재 -> 실명인증 클릭
고객님의 이메일로 아이디와 임시비밀번호로 확인 가능 합니다.
마이페이지 -> 회원정보 -> 회원정보 변경클릭 임시 비밀번호를 수정하시면 됩니다.
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기타
현금영수증 발행
질문
현금영수증 발행은 어떻게 되나요?
답변
고객님 주문상품이 배송완료 된 이후 주문서에서 현금 영수증요청을 클릭하시면 자동으로 국세청으로 요청이 됩니다.
처리시일은 일주일정도 걸린다고 하니 참고하세요.
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기타
주소지 작성 오류 상품 반송 처리
질문
주소지를 잘못 적어 주문했던 상품이 반송처리 되었다고 하는데 어떻게 해야하나요?
답변
1) 예전의 주소 또는 주소 오류로 인해 택배 기사님께서 전화 여러번 시도 했는데도 부재셨을 경우에는 업체로 다시 반송되는 경우가 발생됩니다. 고객님의 부주의로 인해 반송 될 경우 추가 배송료는 고객님 부담입니다.
2) 택배 기사와 통화가 되어 다른 주소지로 상품을 받으 실 경우 추가 운임이 발생할 수 있습니다. (고객님의 부주의로 인한 것이므로 추가 배송료는 고객님 부담입니다)
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기타
아이핀(i-PIN)
질문
아이핀(i-PIN)이 뭔가요?
답변
아이핀(i-PIN)인증 : 주민등록번호를 대신해 아이디와 패스워드를 이용한 본인확인수단 아이디와 패스워드를 이용하여 가입이 가능하므로 개인정보유출에 대한 위험이 없습니다.
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